Desde que han surgido los primeros problemas, Microsoft «está investigando» la incidencia global. «Somos conscientes de un problema que afecta a los dispositivos Windows debido a una actualización de una plataforma de software de terceros (en referencia a Crowdstrike). Anticipamos que se llegará a una resolución», según explican fuentes de la compañía.

Los primeros problemas se han detectado en empresas de todo el mundo. En España, la primera señal de alarma se detectó en los aeropuertos de Aena, que detectó  «alteraciones en sus sistemas informáticos» y retrasos en multitud de vuelos debido a ello. A lo largo del día, el gestor aeroportuario español fue recuperando sus sistemas.  «Todos los aeropuertos están operativos, pero en algunos procesos se opera con más lentitud. Las aerolíneas y aeropuertos de otros gestores internacionales también están tratando de recuperar sus sistemas», ha explicado desde su cuenta de X.

Por parrte de las aerolíneas, algunas como Iberia, Vueling o Ryanair, también se han visto afectadas. En el caso de Iberia, sus trabajadores han tenido que realizar todos los procesos de forma manual desde la madrugada, aunque a las 9.30 horas comenzaron a funcionar todos los mostradores de facturación y también los de ‘check in’.

También en sus redes, Air Europa ha indicado que está trabajando para minimizar los retrasos de sus vuelos y recuperar la normalidad lo antes posible, pero recomienda a sus pasajeros acudir con más antelación al aeropuerto, mientras que Ryanair ofrecía a los pasajeros hacer el ‘check in’ en sus mostradores.

Los problemas también han afectado a aerolíneas a nivel europeo, como las del grupo Lufthansa, Air France-KLM o Wizz Air, la cual ha pedido a sus pasajeros que lleguen al aeropuerto con al menos tres horas de antelación.

También bancos y energéticas

Esta incidencia también ha afectado a otras compañías de otros sectores y a entidades bancarias, lo cual ha provocado, por ejemplo, el mal funcionamiento de los pagos con tarjeta en los datáfonos, o los pagos online a través de Bizum, por ejemplo. Precisamente, Bizum ha enviado un mensaje a través de X para señalar que su operativa ha podido verse afectada «temporalmente». El fallo también ha afectado a la plataforma de pago de Repsol, Waylet.

Otros, como la mayoría de grandes bancos españoles, han asegurado que no se han visto afectados por la caída. Solo Unicaja ha reconocido incidencias parciales en alguna operativa, pero han descartado que se trate de un problema generalizado.

Por otra parte, fuentes de Repsol han indicado que los servicios de operación y seguridad de sus complejos industriales a estas horas de la mañana no están afectados, aunque en algunas estaciones de servicio han encontrado problemas para realizar los pagos.

En Iberdrola aseguran que el alcance por el fallo ha sido «muy limitado» y que no afecta a su negocio ni a sus clientes.

También se han visto afectadas otro tipo de empresas, como los medios de comunicación, que han experimentado diferentes problemas en sus servicios.