Aquí es donde entra en juego el contenido generado por los usuarios.

El contenido generado por los usuarios está revolucionando la forma en que las marcas crean contenido e interactúan con su público objetivo.

En este artículo, descubrirás cómo el UGC influye en el branding destacando sus fortalezas y cómo puede contribuir a mejorar la relación de una marca con los clientes.

UGC o Contenido Generado por los Usuarios

El contenido generado por los usuarios (UGC) es cualquier tipo de contenido creado por individuos, usuarios como tú y yo, en lugar de por la marca. Como es original, crudo y único, se está convirtiendo en una valiosa herramienta de marketing para las marcas para usar en publicidad de pago, contenido de sitios web e incluso en marketing por correo electrónico.

Los Diferentes Tipos de UGC

Videos UGC para campañas de publicidad de pago en Facebook, Instagram y TikTok.

• Publicaciones e Historias en Redes Sociales.
• Reseñas y Testimonios en el sitio web de tu marca/empresa o en sitios de reseñas como Yelp.
• Blogs y Artículos.
• Videos y Transmisiones en vivo en YouTube, TikTok o Instagram Live.
• Imágenes e Infografías.
• Foros y Sitios de Preguntas y Respuestas en plataformas como Reddit, Quora o foros de nicho.

El Poder del UGC en Tu Branding

Aquí te explicamos cómo el UGC puede beneficiar a tu marca:

Autenticidad y Confianza: el UGC es creado por usuarios reales basados en sus experiencias, lo que lo hace auténtico, crudo y honesto. Esta autenticidad ayuda a construir confianza con los clientes potenciales, ya que las personas tienden a confiar en las opiniones de otros consumidores más que en la publicidad tradicional.

Incremento de la Compromiso: el UGC es contenido de los usuarios para los usuarios. Como las personas pueden identificarse más fácilmente con otras personas que con las marcas, este tipo de contenido provoca un aumento en las tasas de compromiso. Es decir, los clientes tienen más probabilidades de interactuar con contenido personal y auténtico de UGC creators. Los usuarios comprometidos tienen más probabilidades de convertirse en clientes leales y defensores de la marca.

Eficiencia en Costos: conectarse con plataformas de UGC y obtener contenido de creadores de UGC te ayuda a ahorrar tiempo y dinero de dos maneras: obtienes más elementos creativos (que no tienes que crear tú mismo) y obtienes contenido destinado a aumentar el compromiso, construir confianza y, en consecuencia, incrementar el ROI. ¿Por qué? Porque es creado por profesionales que producen contenido basado en fórmulas de video que funcionan.

Prueba Social: el UGC es una prueba social increíblemente poderosa, ya que muestra a los clientes potenciales que tus productos son efectivos y resuelven los problemas que prometen. La parte más importante es que la prueba no viene de ti como un negocio, sino de otros clientes que están dispuestos a compartir su experiencia positiva. La prueba social es extremadamente importante porque puede influir significativamente en las decisiones de compra y llevar a un aumento en las conversiones.

Beneficios SEO: el contenido fresco y único generado por los usuarios puede mejorar la clasificación en los motores de búsqueda de una marca. Los motores de búsqueda favorecen a los sitios web con contenido que se actualiza regularmente, y el UGC puede proporcionar esto, aumentando la visibilidad en línea y generando más tráfico orgánico al sitio de la empresa.

Comunidad más Fuerte: el contenido proveniente de los usuarios habla directamente a otros usuarios, ayudando a las marcas a construir una comunidad más fuerte con un sentido de pertenencia. Esto es excelente para aumentar la lealtad del cliente y para alentar a más personas a compartir su contenido.

Mayor Creatividad en el Contenido: colaborar con creadores de UGC permite a las marcas obtener una variedad de contenido acorde a su mensaje e imagen. Reciben diversas fotos, videos e historias en Instagram para usar en su estrategia de marketing, para publicidad paga y para publicaciones orgánicas. Esta diversidad de contenido hace que la estrategia de contenido de una marca sea más dinámica y ayuda a atraer a diferentes segmentos de su público objetivo.

¿Cómo obtener contenido UGC?

Aunque las marcas pueden obtener contenido UGC de sus propios usuarios y clientes, este proceso es lento, poco confiable y complejo (problemas de derechos de autor, etc.)

Si estás realmente interesado en construir y hacer crecer un negocio exitoso, depender de los clientes para obtener contenido de alta calidad es una pérdida de tiempo. La mejor forma de obtener UGC content de calidad que convierta y construya confianza es a través de creadores de UGC dedicados.